Syarat & Kondisi

Dengan melakukan transaksi penjualan, Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui serta secara otomatis terikat akan Syarat & Ketentuan di bawah ini:
HARGA, BIAYA KIRIM & BARANG
  1. Harga yang tercantum pada website tidak mengikat dan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  2. Harga yg dicantumkan adalah ex. work Surabaya dan belum termasuk ongkos kirim ke alamat pelanggan.
  3. Barang pesanan yang sudah dipesan namun belum dibayar dalam waktu 1 hari kerja akan dikembalikan sebagai stock penjualan dan status stok dan harga tidak mengikat.
  4. Tampilan produk serta warna pada foto bisa berbeda karena penyempurnaan design dan material bahan pembuat produk.
PEMBAYARAN
  1. Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab penjual.
  2. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank bukan menjadi tanggung jawab penjual.
  3. Pemesan harus mengirimkan Bukti Transfer jika dianggap perlu.
  4. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan.
PENGIRIMAN BARANG
  1. Barang pesanan akan dikirimkan dalam waktu 1 hari kerja setelah barang siap untuk dikirim.
  2. Barang akan disiapkan setelah pembayaran dikenali dan lunas (dana diterima di bank kami dan cair).
  3. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan, jenis kiriman dan kurir yang dipakai.
  4. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan.
  5. Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab penjual.
  6. Penjual tidak bisa memberikan jaminan kepastian tanggal barang akan diterima maupun kompensasi apapun akibat keterlambatan tersebut.
  7. Bila pembeli memakai jasa ekspedisi langganan sendiri, kami bisa bantu mengirimkan barang pesanan ke alamat perwakilan ekspedisi tersebut di kota Surabaya. Segala urusan administrasi, negosiasi ongkos kirim & resiko pengiriman adalah tanggung jawab pembeli. Untuk meminimalkan resiko pengiriman barang, pembeli disarankan menggunakan jasa ekspedisi yang sudah terpercaya dan barang kiriman diasuransikan. Segala perubahan dan beban tambahan yang terjadi adalah tanggung jawab Pembeli.
  8. Pengurusan akan kerusakan selama pengiriman akan diberikan jika barang diasuransikan.
  9. Lama proses pengurusan dan prosedur Asuransi Pengiriman tunduk kepada peraturan yang berlaku di kurir yang dipakai.
  10. Tarif sesuai dengan tarif yang ditentukan oleh ekspedisi dan bisa berubah sewaktu-waktu. Perhitungan biaya pengiriman biasanya berdasarkan berat x tarif per kilogram atau berdasarkan volume. Selain itu, tarif minimum berlaku untuk kiriman barang kecil yang besarnya tergantung jurusan yang berlaku.
PEMBATALAN TRANSAKSI
  1. Pembatalan transaksi sebelum barang disiapkan, tidak dikenakan biaya pembatalan. Tetapi jika pembatalan dilakukan setelah barang siap kirim akan dikenakan denda pembatalan sebesar 5% dari nilai transaksi atau maksimal Rp 50.000.- sebagai handling charge.
  2. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan melalui telepon dan pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum barang dikirim.
  3. Penjual mempunyai hak untuk menolak/membatalkan transaksi tanpa menyebutkan alasannya.
  4. Pembatalan transaksi dikarenakan kenaikan harga, stok habis, atau karena alasan penjual pada butir 3 di atas, maka pembeli tidak dikenakan denda pembatalan, dan uang yang sudah dibayar akan dikembalikan penuh.
REFUND/RETURN POLICY
    Barang yang sudah dikirim (dibeli) tidak bisa dikembalikan atau ditukar, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
JAMINAN GARANSI
  1. Kehilangan dalam pengiriman bukan menjadi tanggung jawab penjual. Kerusakan yang tidak bisa dibuktikan akibat kelalaian penjual dalam packing, bukan menjadi tanggung jawab penjual.
  2. Pengajuan komplain kerusakan dilakukan langsung saat produk diterima atau maksimal 1 hari sejak produk diterima.
  3. Kerusakan yang tidak diakibatkan kesalahan pengiriman dari barang yang telah dibeli mengacu pada ketentuan garansi yang berlaku pada barang tersebut.
  4. Produk yang dinyatakan tidak bergaransi tidak mendapatkan jaminan bebas biaya perbaikan dan penggantian suku cadang.
  5. Kerusakan segel akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku.
  6. Kelalaian pengajuan klaim garansi sehingga melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab Penjual.
Garansi Resmi Pabrik
  1. Garansi Pabrik merupakan garansi resmi yang melekat pada produk tersebut dan disertakan didalamnya.
  2. Garansi Pabrik berlaku sejak tanggal pembelian, hingga akhir batas waktu garansi seperti yang tertera pada kartu garansi.
  3. Jenis dan masa jaminan serta penggantian suku cadang mengacu pada kartu garansi yang disertakan pada barang tersebut.
Garansi Service (Non Sparepart)
  1. Garansi Service ialah jaminan bebas biaya perbaikan selama jangka waktu yang ditetapkan.
  2. Hanya berlaku jika perbaikan dilakukan di tempat Penjual (sesuai nota penjualan).
  3. Tidak mencakup jaminan pengadaan suku cadang dan biaya pengadaan suku cadang.
Barang Non Garansi
  1. Barang Non Garansi tidak mendapatkan jaminan bebas biaya perbaikan dan suku cadang.
  2. Perbaikan tetap dapat diterima oleh Penjual namun seluruh biaya yang timbul ditanggung Pembeli.
DISCLAIMER
  1. Merk dagang seperti EPSON, HP, Canon, Lexmark, Samsung, Xerox adalah hak milik yang bersangkutan dan di sini hanya dipakai sebagai deskripsi untuk mengilustrasikan produk kami saja.
  2. Kami tidak mempunyai hubungan apa-apa dengan mereka dan juga produk-produk kami tidak pernah di-endorse (diteguhkan/diresmikan) oleh mereka.